インバウンドマーケティングは、今日のビジネスのあり方を大きく変えるものです。しかし、すべての企業がこのような変化に対応できているわけではありません。インバウンドマーケティング戦略を失敗させないようにするには、多くの勇気と知識、そして意志が必要です。昔ながらのやり方でやる方が楽なのは分かりますが、これを読んでいるということは、他の人と同じことをする（した）のに疲れている可能性が高いです。私自身もそうでした。そこで、インバウンドマーケティングを行う上で、私自身が直面した課題をいくつかご紹介しましょう。
インバウンドマーケティングは適切に行えば非常に有用ですが、その課題を理解することが重要です。
インバウンドマーケティングには労力がかかりますが、それだけの価値があります。
インバウンドマーケティングは、慎重に計画すれば、より成功しやすくなります。
適切なチームがいれば、これらの課題をうまく克服することができます。
バイヤーペルソナについて知らなければ、インバウンドマーケティングで成功することはできません。それはとてもシンプルなことです。潜在顧客が誰で、どんな問題を抱えていて、それをどう解決したいのかを知る必要があるのです。
バイヤーペルソナは、理想的な顧客を架空の形で表現したものです。バイヤーペルソナは、ターゲット顧客のデモグラフィック、心理学的、行動学的な特徴をすべて合成したものです。
バイヤーペルソナを作成する際に企業が犯す最も一般的な間違いは、自分たちのターゲットが本当は誰なのかを知らないことです。彼らは、自分たちが考えるターゲット層のイメージを頭の中で作り上げますが、実際にその人たちを知っているわけではありません。ただ、自分たちにとって何が一番効果的かを考えて、推測しているに過ぎないのです。
企業がターゲットオーディエンスを知らない最大の理由は、オンラインやオフラインで十分な時間をかけてリサーチしていないからです。
今こそ、バイヤーペルソナの作成に真剣に取り組み、これまで以上に顧客を理解する時です。
“千里の道も一歩から “ということわざがあります。インバウンドマーケティングにも当てはまります。インバウンドマーケティングは、一夜漬けでできるゲームではありません。結果を出すには時間がかかるのです。
インバウンドマーケティングを実施するには、時間と忍耐が必要です。一夜漬けのゲームではありません。結果を出すには時間がかかります。しかし、長い目で見れば、あなたのビジネスがこのアプローチから恩恵を受けることになるので、その価値はあります。
ブログ、ソーシャルメディア、ビデオ、その他のコンテンツ作成チャネルを通じて、オンラインプレゼンスを構築するために時間とエネルギーを投資する必要があります。ニッチな分野で権威となり、価値あるコンテンツを提供し、オーディエンスとの信頼関係を構築するウェブサイトを作成する必要があります。
インバウンドマーケティングには、綿密に計画された戦略が必要です。ただメールを送って、視聴者が反応してくれればいいというわけにはいきません。
一部の企業は、綿密な戦略を持たずにインバウンドマーケティングを始めています。インバウンドマーケティングの主な目的は、質の高いリードや顧客を獲得することです。ですから、慎重に戦略を練る必要があります。
ここでは、インバウンドマーケティングのための綿密な戦略を考えるためのヒントをいくつか紹介します。
まず、インバウンドマーケティングの活動を通じて何を達成したいのかを明確にすることです。コンテンツを読んだ人に何をしてもらいたいのか？何人のリードを生み出すことを期待していますか？売上はどれくらい欲しいのか？これらの質問は、コンテンツを作成したり、キャンペーンを設定したりする前に答える必要があるものです。
目標が明確になったら、訪問者がどの時点にいるか（例：投資を検討しているか、購入の準備ができているか）に応じて、バイヤージャーニーのさまざまな段階をターゲットとする自動リードナーチャリングキャンペーンを開発する段階に進みます。ここでの目標は、リードジェネレーションを増加させるだけでなく、製品/サービスに関する知識を向上させることでリードを適格に判断し、より良い製品/サービスを提供できるようにすることです。
インバウンドマーケティングはチームスポーツです。
中小企業であれば、インバウンドマーケティングの代理店やコンサルタントを雇って、マーケティング活動を任せたいと思うかもしれません。これは確かな成果を得るための素晴らしい方法であり、マーケティングの心配をする代わりに、ビジネスの運営に集中することができます。
しかし、このステップの準備ができていないのであれば、チームを雇うことも選択肢の一つです。しかし、その前に、一人で仕事をするのではなく、インバウンドマーケティングのエージェンシーを雇うメリットについて説明しましょう。
専任のチームは、一人では提供できないような経験や専門知識をもたらしてくれるでしょう。一人でマーケティングのすべてを行うことの問題点は、成功に必要な適切なスキルセットやバックグラウンドを持っていない可能性があることです。もし彼らが何をやっているのかを知らなければ、あなたのインバウンドマーケティングの取り組みはどこにも行きません。
インバウンドマーケティングは、コラボレーションに大きく依存しており、一人がすべての専門家になることは困難です。例えば、あなたはコンテンツを書くのは得意でも、写真やビデオの編集は苦手かもしれません。あるいは、ブログ記事を書くのは得意でも、ソーシャルメディアは苦手かもしれません。
インバウンドマーケティングをうまくやるには、このような異なるタスクをすべてこなせるチームが必要なのです。
マーケティングはリードの生成と育成に注力し、セールスは案件の成約に注力します。このことは、それぞれの部門の活動において明らかな矛盾を生み出します。
インバウンドマーケティングで成果を上げるには、インバウンドマーケティングを始める前に、営業とマーケティングの戦略を一致させる必要があります。
もしあなたがB2B企業で、インバウンドマーケティングで成果を上げる必要があるなら、インバウンドマーケティングを始める前に、営業とマーケティングの戦略を一致させる必要があります。
なぜなら、営業チームがマーケティングチームがコンテンツで何を達成しようとしているのかを理解していなければ、コンバージョンプロセスを支援することはできないからです。見込み客と接触したときに、どのようなコンテンツを送ればいいのかがわからず、業界における権威として自社を位置づける方法もわからなくなります。
そこで、あなたがすべきことは以下の通りです。
1) 営業チームと同じ目線に立つ
2) 会社全体の戦略に沿った計画を立てる。
3) コンテンツ戦略が両者にとって有効であることを確認する。
インバウンドマーケティングは、ますます人気が高まっていますが、バイヤーペルソナを知らないから、課題5：営業とマーケティングの連携まで、克服すべき課題は多くあります。それでも、さまざまな方法を試し、自社のビジネスやブランドに適応させ続ければ、これらの課題を克服することができます。あなたの会社やブランドをオンラインで成功させたいなら、インバウンドマーケティングはあなたのビジネスを成長させるために必要不可欠なものなのです。
この記事を書いた人
その他記事はこちら
Kalinga
Digital Marketing Devision私は美しい長い名前を持っていて、それは私が人々と会話を始めるのを助けます。 私はスリランカで育ち、2018年に日本に移住し、すぐにスリランカに恋をしました。 私は販売とマーケティングの分野で8年近く働いていました。 専門学校で勉強していたとき、CyberBridgeのマーケティング部門で働く機会がありました。 やりがいがあり、同時に楽しかったです。 私は辛い食べ物が好きで、人との会話を楽しんでいます。 私は人前で話すことに情熱を持っています。 マーケティング関連のお問い合わせは、お気軽にお問い合わせください。
関連記事
久保田 里佳子 
櫻井 邦則 
